Bedankt voor het verstrekken van de informatie over de leverings- en retourvoorwaarden. We begrijpen dat klanten recht hebben op een gratis verzending met trackingnummer bij hun bestelling. We zullen de bestelling verzenden via A1 Post en het pakket wordt in Nederland afgeleverd door de lokale postdienst op het adres van de klant. Indien de klant niet aanwezig is op het adres, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
De geschatte levertijd bedraagt 5 werkdagen na verwerking van de bestelling. De klant ontvangt een e-mail met informatie over wanneer we de bestelling hebben overgedragen aan het koeriersbedrijf, inclusief het trackingnummer.
Indien de klant een vervangend paar wenst, dient hij/zij de retourzending op eigen kosten naar Bulgarije te sturen. Zodra we het originele paar in de oorspronkelijke verpakking en ongebruikt ontvangen, sturen we kosteloos het nieuwe paar naar de klant.
Bij retournering zonder vervanging dient de klant de retourzending op eigen kosten naar Bulgarije te sturen. Zodra we het originele paar in de oorspronkelijke verpakking en ongebruikt ontvangen, zullen we binnen 14 werkdagen het geld terugstorten op de bankrekening van de klant. (Opmerking: we moeten nog verduidelijken hoe we bankgegevens van de klant kunnen verkrijgen.)
Voor vervanging/retournering dient de klant het pakket via de Nederlandse post te verzenden naar het volgende adres: Bulgarije, Varna, Planova locatie nr. 49, telefoonnummer voor contact +359 88 6490434, GABINA LTD. We willen benadrukken dat we aanbevelen om het pakket met trackingnummer terug te sturen, zodat zowel wij als de klant de zending kunnen volgen en de naleving van de gestelde termijnen kunnen controleren. Dit is in het belang van beide partijen. (Opmerking: we moeten nog verduidelijken hoe we dit trackingnummer kunnen verkrijgen als het pakket met tracking wordt verzonden.)
Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te vervangen of te retourneren.